Perguntas Frequentes

O SITE É CONFIÁVEL?


Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online devido a criptografa de todas transações efetuadas em nosso site por isso garantindo sigilo total e seguro de todas informações.

Trabalhamos em parceria com o PagSeguro, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o PagSeguro sendo assim tornando sua compra 100% segura.

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 45 DIAS PRA CHEGAR?
Aplica-se somente a produtos Sob Encomenda, Produtos a Pronta Entrega Serão enviados direto de nosso depósito ( Galpão ) da cidade de Jundíai - SP )
Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. 


QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, Também acompanhamos com nossa equipe de suporte via WhatsApp desde o envio até a Entrega.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES 

Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.

Pode ficar tranquilo, sua encomenda está à caminho.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios, Não há algum tipo de taxação, nós Já assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.